gemäß § 12 BFSG

Stand der Erklärung: 20. Mai 2025
Gilt für: https://mutterstadt.easyapotheken.de
Verantwortlich: easyApotheke Holding AG, Niederkasseler Lohweg 18, 40547 Düsseldorf

1. Ziel der Erklärung

Diese Barrierefreiheitserklärung informiert darüber, in welchem Umfang der Click&Collect-Shop der easyApotheke Mutterstadt die Anforderungen an Barrierefreiheit gemäß dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Verbindung mit der EU-Richtlinie 2019/882 (European Accessibility Act) erfüllt.

Das BFSG verpflichtet Anbieter digitaler Dienstleistungen, diese so zu gestalten, dass sie für alle Menschen – insbesondere für Menschen mit Behinderungen – ohne fremde Hilfe zugänglich, verständlich und nutzbar sind.

2. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für den öffentlich zugänglichen Click&Collect-Shop der easyApotheke Mutterstadt, erreichbar unter: https://mutterstadt.easyapotheken.de

Der Click&Collect-Shop wird zentral durch die easyApotheke (Holding) AG bereitgestellt. Die Bestellung erfolgt online, die Bereitstellung der Bestellung und Beratung erfolgen durch die easyApotheke Mutterstadt, An der Fohlenweide 21, 67112 Mutterstadt

3. Stand der Barrierefreiheit

Die Website ist zum Stand der Erklärung teilweise barrierefrei im Sinne des § 3 BFSG. Die Vorgaben der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) werden in weiten Teilen berücksichtigt.

Eine vollständige Überprüfung und kontinuierliche technische Verbesserung sind im Gange. Unser Ziel ist die vollständige Konformität mit den Anforderungen des BFSG bis spätestens Ende Q2/2025.

4. Nicht barrierefreie Inhalte

Folgende Inhalte und Funktionen entsprechen aktuell noch nicht vollständig den gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit: Inhalt des Audits folgt

• Alternativtexte für Bilder und Grafiken
  Einige produktbezogene oder dekorative Bilder verfügen noch nicht über vollständige oder präzise Alternativbeschreibungen (alt-Texte).
• Tastaturnavigation und Fokusführung
  Nicht alle interaktiven Elemente (z. B. Auswahlfelder, Filterfunktionen) lassen sich durchgehend mit der Tastatur bedienen oder weisen eine sichtbare Fokusmarkierung auf.
• Kontrastverhältnisse
  Teilweise liegen bei Texten und grafischen Elementen Kontrastwerte unterhalb der empfohlenen Schwellen gemäß WCAG 2.1 AA.
• PDF-Dokumente und Beipackzettel
  Einige eingebundene PDF-Dateien (z. B. Arzneimittelinformationen) werden extern von Dienstleistern bzw. Herstellern bereitgestellt und sind nicht durchgängig strukturiert oder mit Tags versehen und daher mit Screenreadern nur eingeschränkt nutzbar.

Diese Mängel werden im Rahmen eines technischen Relaunches, soweit möglich, schrittweise behoben.

5. Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit

Die easyApotheke Holding AG verfolgt einen strukturierten Verbesserungsprozess:

• Laufende Prüfung der Website durch interne QS
• Schulung der verantwortlichen Entwickler- und Redaktionsteams
• Ausbau von alternativen Zugangswegen, insbesondere für vulnerable Gruppen

6. Alternative Zugangswege und barrierefreie Beratung

Sollten Sie aufgrund digitaler Barrieren unsere Onlineangebote nicht nutzen können, bieten wir Ihnen gleichwertige Alternativen an:

• Barrierefreier Apothekenbesuch vor Ort in der easyApotheke
  Die easyApotheke Mutterstadt istbaulich barrierefrei zugänglich. Die persönliche Beratung ist für alle Kundinnen und Kunden möglich – ohne Voranmeldung.
• Telefonische Bestellung & Beratung
  Sie können Ihre Bestellung auch telefonisch aufgeben bzw. sich beraten lassen. Die easyApotheke Mutterstadt ist während der Öffnungszeiten unter 06234 9388350 erreichbar.
• Kontakt per E-Mail
  Ihre Fragen, Bestellungen oder Wünsche können Sie auch direkt an Ihre easyApotheke senden. Die jeweiligen Kontaktinformationen sind auf der oben genannten Seite abrufbar.
• Zentrale Kontaktstelle:
  easyApotheke (Holding) AG
  Niederkasseler Lohweg 18, 40547 Düsseldorf
  E-Mail: barrierefreiheit@easyapotheke.ag
  Telefon: 0211-7495750 (Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr)

7. Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 20. Mai 2025 gemäß § 12 Abs. 1 BFSG erstellt.
Sie beruht auf einer internen Selbstbewertung durch die verantwortliche Stelle.

8. Kontakt zur Meldung von Barrieren

Wenn Sie Mängel in Bezug auf die barrierefreie Gestaltung feststellen oder Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten benötigen, können Sie sich an uns wenden:

Kontaktstelle für Barrierefreiheit:
E-Mail: barrierefreiheit@easyapotheke.ag

Kontaktformular (siehe unten)

Telefon 0211-7495750

9. Schlichtungs- und Durchsetzungsverfahren (§ 16 BFSG)

Wenn Sie der Auffassung sind, dass Sie durch eine nicht barrierefreie Gestaltung unseres digitalen Angebots benachteiligt sind, haben Sie das Recht, sich an die zuständige Durchsetzungsstelle zu wenden:

Durchsetzungs- und Überwachungsstelle BFSG
im Bundesministerium für Arbeit und Soziales
Referat „Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen“
Rochusstraße 1, 53123 Bonn
E-Mail: bfsg@bmas.bund.de
Web: https://www.bmas.de

Diese Stelle vermittelt in Streitfällen und kann Anbieter zur Herstellung von Barrierefreiheit verpflichten.

10. Weitere Informationen

Informationen zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) finden Sie auf den Seiten des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales:
https://www.bmas.de/DE/Service/Gesetze-und-Gesetzesvorhaben/barrierefreiheitsstaerkungsgesetz.html

Diese Erklärung wurde zuletzt am 20.05.2025 aktualisiert. Wir behalten uns vor, die Inhalte dieser Erklärung an technische Entwicklungen sowie gesetzliche Änderungen anzupassen.